Schnelle Hilfe

Snorz kann nichts hören

Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen, suchen Sie nach Snorz und stellen Sie sicher, dass der Mikrofonzugriff aktiviert ist.

Eine Nacht hat keine Snore Load

Eine Partitur erfordert analysiertes Audio und eine Analyseabdeckung von mindestens 80 %. Der Bericht erläutert, wann weitere Daten benötigt werden.

Ein Clip ist nicht verfügbar

Der Clip hat möglicherweise sein Aufbewahrungslimit erreicht oder wird immer noch von iCloud heruntergeladen. Der Nachtbericht bleibt weiterhin verfügbar.

Pro wird nicht erkannt

Öffnen Sie Snorz Pro und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“, während Sie mit dem Apple-Konto angemeldet sind, das für den Kauf verwendet wurde.

Eine Schlafsitzung aufzeichnen

  1. Stellen Sie Ihr iPhone auf eine stabile Oberfläche neben dem Bett, sodass das Mikrofon nicht behindert wird.
  2. Schließen Sie das iPhone für längere Sitzungen an die Stromversorgung an.
  3. Öffnen Sie Snorz, wählen Sie bei Bedarf Ihre Startposition aus und tippen Sie auf Mit dem Zuhören beginnen.
  4. Halten Sie Snorz am Laufen. Die App versucht nach häufigen Audiounterbrechungen automatisch fortzufahren.
  5. Beenden Sie morgens die Sitzung, um den Bericht anzuzeigen.
Datenschutzhinweis: Snorz analysiert den Live-Audiostream auf dem Gerät. Stille wird niemals absichtlich gespeichert; nur wahrscheinliche Schnarchereignisse werden als Clips gespeichert.

Berichte und Schnarchbelastung

Snore Load ist ein App-spezifischer Wellness-Trend von 0 bis 100. Er kombiniert die erkannte Dauer, die Ereignishäufigkeit, die relative Lautstärke und das längste Ereignis. Es handelt sich nicht um einen medizinischen Standardindex.

Warum könnte in einem Bericht „Nicht genügend Daten“ stehen?

Eine Sitzung erfordert analysiertes Audio und mindestens 80 % Analyseabdeckung, um eine Snore Load zu erhalten. Ein unterbrochener Mikrofonzugriff, Änderungen der Audioroute oder eine sehr unvollständige Analyse können die Wertung verhindern.

Warum sagt die Lautstärke „relativ“?

Snorz misst die Lautstärke relativ zum Raumboden und zum Aufnahmeaufbau. Es handelt sich nicht um einen kalibrierten Schalldruckmesswert und sollte nicht direkt zwischen verschiedenen Telefonen oder Räumen verglichen werden.

Ist Snorz ein medizinisches Gerät?

Nein. Snorz liefert Wellness-Trends und diagnostiziert keine Schlafapnoe, Atemstörungen oder andere Erkrankungen. Sprechen Sie mit einem Arzt, wenn Sie sich Sorgen über Atemaussetzer oder Ihre Gesundheit machen.

iCloud Sync

Ihre lokale Snorz-Datenbank bleibt die primäre Kopie auf Ihrem iPhone. Wenn Sie iCloud Sync mit Snorz Pro aktivieren, fügt Snorz eine private CloudKit-Kopie für Ihre anderen Geräte hinzu.

  • Bestätigen Sie, dass Sie bei iCloud angemeldet sind und dass iCloud Drive aktiviert ist.
  • Lassen Sie die App geöffnet, während die erste Synchronisierung beginnt.
  • Wenn iCloud vorübergehend nicht verfügbar ist, bleiben die Aufnahmen auf Ihrem iPhone.
  • Das Löschen aller Schlafdaten in Snorz erfordert auch das Löschen der entsprechenden privaten iCloud-Daten.

Clips entdecken und veröffentlichen

Discover ist optional. Beim Durchsuchen werden Ihre privaten Aufnahmen nicht veröffentlicht. Zum Posten erstellen Sie einen öffentlichen Benutzernamen und wählen explizit ein erkanntes Ereignis aus einem Nachtbericht aus.

  • Der ausgewählte vollständige Ereignisclip, Sound Match, Dauer, relative Lautstärke, Benutzername und Veröffentlichungszeit werden öffentlich.
  • Ihr kompletter Nachtbericht und andere private Clips werden nicht veröffentlicht.
  • Sie können Ihren eigenen öffentlichen Beitrag aus dem Menü löschen, ohne den privaten Bericht zu ändern.
  • Sie können einen Beitrag melden oder seinen Ersteller über das Beitragsmenü blockieren.
Bitte teilen Sie verantwortungsbewusst: Hören Sie vor der Veröffentlichung zu. Teilen Sie keine Clips, die Sprache, private Informationen oder Audioaufnahmen einer anderen Person enthalten, ohne deren Erlaubnis.

Abonnements

Abonnements werden über Apple erworben und über Ihr Apple-Konto verwaltet. Snorz verwendet RevenueCat, um festzustellen, ob die Snorz Pro-Berechtigung aktiv ist.

  • Verwenden Sie Käufe wiederherstellen in der App nach der Neuinstallation oder einem Gerätewechsel.
  • Verwalten oder kündigen Sie ein Abonnement in den iPhone-Einstellungen unter Ihren Apple-Kontoabonnements.
  • Durch das Löschen von Snorz wird ein aktives Abonnement nicht automatisch gekündigt.

Verwalten oder löschen Sie Ihre Daten

Öffnen Sie die Snorz-Einstellungen, um die Clip-Aufbewahrung zu ändern, die iCloud-Synchronisierung zu aktivieren oder zu deaktivieren oder alle Schlafdaten zu löschen. Einzelne erkannte Ereignisse und deren gespeicherte Audiodaten können auch aus einem Nachtbericht gelöscht werden.

Public Discover-Beiträge verfügen über eine eigene Löschaktion. Durch das Löschen einer privaten Veranstaltung wird nicht automatisch eine öffentliche Kopie gelöscht, die Sie zuvor zur Veröffentlichung ausgewählt haben.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Eröffnen Sie eine öffentliche Supportanfrage mit der App-Version, der iOS-Version und einer kurzen Beschreibung. Hängen Sie niemals private Aufzeichnungen, persönliche Informationen, Kaufbelege oder Apple-Kontodaten an.